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A los que nos gusta viajar, más de una vez nos hemos encontrado en situaciones comprometidas y es que perder un billete, un tren, de repente encontrarse perdido en algún pueblo remoto sin posibilidades de moverte durante unos días, o incluso haber perdido la cartera, son cosas que pueden pasar a cualquiera.
Desde Italia lo saben y ha puesto en marcha una iniciativa genial con la que tratan de ayudar a los turistas a moverse por el país y a resolver sus posibles problemas.
Se trata de la línea telefónica multilíngüe, de información y ayuda que se presenta bajo el nombre de “Easy Italia – de vacaciones sin preocupaciones”.
La iniciativa fue puesta en marcha el 15 de mayo de este año por el Ministerio de Turismo y esta abierta todos los días, incluso los festivos y domingos en un horario de 09:00 a 22:00.
Su número es muy fácil de encordar y es que se trata de una triple repetición de su código internacional: 039.039.039, al que hay que añadir el + si se llama desde fuera de Italia.
Aquí las operador@s atenderán en seis idiomas diferentes, inglés, francés, castellano, alemán, chino, ruso , además del italiano, claro.
Y los turistas pueden realizar consultas de todo tipo. Desde información sobre tipos de transporte, horarios, museos, exposiciones, hoteles, restaurante y otras atracciones turísticas, así como consultas de emergencia tipo accidentes, problemas con los servicios contratados, derechos de viajeros, asistencia especial para visitantes con discapacidad etc.
información: italia.it
